为全面提升医院服务质量和水平，确保患者在就医全过程中感受到人文关怀与专业尊重。经医院办公会决定，全面推进十大优质服务创新举措，构建“患者需求导向型”服务体系，力争实现服务效率与品质的双提升，打造既有医疗精度又有服务温度的现代化医院。

一、就诊流程类

1.设立“一站式服务中心”

2.优化出院结算流程

二、环境优化类

3.创造整洁就医环境

4.美化医院外环境

三、人文关怀类

5.举办住院患者科普讲座

6.开展节日主题活动

7.提供暖心理发服务

8.打造休闲区域

四、延伸服务类

9.拓展延伸服务

五、宣传美化类

10.加强医院宣教