2025年2月20日,管院长在第二会议室召开了全体员工大会,主要围绕医院管理的质量、运营、能力、服务、文化五个方面开展工作,同时明确了十大重点项目,具体内容如下:
- 质量管理:健全医疗质量管理体系,强化投诉管理,加强质量监控与评估,落实核心制度,保障患者安全,加强院感、护理和康复治疗管理,全方位筑牢医疗安全防线,提升医疗服务精确性与安全性。
- 运营管理:深化成本核算,控制运营成本,推进信息化建设,完善绩效考核,开展新业务,拓展转诊渠道,加强科室运营分析,规范医保和工伤基金管理,推动医院高效运行,提升经济效益。
- 能力建设:培训医护人员专业技能,加强专科建设和人才培养,推进科研与教学工作,打造学习型组织,提升综合安全管理能力,增强医院竞争优势。
- 服务水平:细化服务标准,培训员工服务意识,优化就医环境和服务流程,提升服务规范,强化医患沟通,增强患者就医体验,提高医院服务质量和水平。
- 文化建设:强化核心价值观引领,打造医院品牌形象,关怀员工成长,营造和谐工作氛围,强化履责和执行文化,为医院发展提供精神动力。
- 十大重点项目:深化运营管理体系,推广康复新技术,构建职业防护和服务体系框架,落实指南执行率,推进安全管理和项目管理培训,治理服务环境,改善医疗服务,完善人才培养体系。
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